Häufig Gestellte Fragen (FAQs)

Technische Erklärung: Die Funktion für externe Abfragen ermöglicht es den Befragten, die von ihnen bereits nach der Verifizierung übermittelten Daten abzufragen und zu ändern, wodurch sie sich für Szenarien wie Registrierung und Informationskorrektur eignet. Schritte: 1) Klicken Sie auf der Seite „Fragebogeneinstellungen – Teilen & Abfrage“ auf „Externe Abfrageeinstellungen"; 2) Legen Sie die Abfragebedingungen fest (z. B. Mobiltelefon-Verifizierung); 3) Legen Sie den Zeitraum fest, in dem Abfrage und Änderung zulässig sind; 4) Speichern Sie, um den Abfragelink und den QR-Code zu erhalten, und verteilen Sie diese anschließend an die Nutzer. Hinweise: Als Verifizierungsbedingung muss ein Feld für Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse verfügbar sein, und SMS-Verifizierungscodes müssen im Voraus aufgeladen werden.

Technische Erklärung: Der externe Abfrage-Einstiegspunkt kann auf mehreren Seiten konfiguriert werden, sodass Administratoren ihn flexibel einrichten können. Schritte: 1) Sie können über Umfrageeinstellungen - Weitere Einstellungen, über die untere linke Ecke der Seite Antworten anzeigen/herunterladen oder über die Seite des Design-Assistenten auf die Einstellungen für die externe Abfrage zugreifen; 2) Nach dem Klicken auf den Einstiegspunkt kann sich die Einstellungsoberfläche auf der aktuellen Seite oder in einem neuen Fenster öffnen; 3) Nach Abschluss der Einrichtung können Sie zur ursprünglichen Seite zurückkehren. Hinweise: Am Einstiegspunkt sollte ein Hinweis angezeigt werden, und die Zurück-Funktion sollte zur richtigen Quellseite zurückkehren.

Technische Erläuterung: Abfragebedingungen werden verwendet, um die Benutzeridentität eindeutig zu identifizieren und zu verifizieren und so die Datensicherheit zu gewährleisten. Vorgehensweise: 1) Auf der Einstellungsseite für externe Abfragen können bis zu zwei Abfragebedingungen hinzugefügt werden; unterstützt werden Text-Fragetypen (z. B. Mobiltelefonnummer und E-Mail); 2) Wählen Sie Fragen aus dem Dropdown-Menü aus, um sie hinzuzufügen; 3) Wenn eine SMS-/E-Mail-Verifizierung erforderlich ist, muss der entsprechende Fragetyp enthalten sein. Hinweise: Abfragebedingungen unterstützen nur Textfragen, und es muss ein Fragetyp für Mobiltelefonnummer oder E-Mail vorhanden sein, um die Verifizierungs- und Änderungsfunktionen zu aktivieren.

Technischer Überblick: API-Abfragen ermöglichen es dem System, Fragebogendaten automatisch abzurufen und zu validieren. Schritte: 1) Klicken Sie auf der Einstellungsseite für externe Abfragen auf API, um Parameterbeispiele und die Demo anzuzeigen; 2) Bereiten Sie Parameter wie den API-Schlüssel, die Fragebogen-ID, die Abfragebedingungen und den Zeitstempel vor; 3) Erstellen Sie die Anfrage-URL gemäß der Dokumentation und senden Sie die Anfrage. Hinweise: Bewahren Sie den API-Schlüssel sicher auf. Parameternsignaturen müssen strikt gemäß den Regeln erstellt werden, um Datenlecks zu vermeiden.

Technischer Überblick: Die Fragen, die bearbeitet werden dürfen, können flexibel konfiguriert werden. Es wird unterstützt, alle Fragetypen oder nur bestimmte auszuwählen, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Schritte: 1) Wählen Sie auf der Einstellungsseite für Externe Anfragen die Option Teilnehmern erlauben, Antworten zu bearbeiten; 2) Sie können festlegen, dass alle Fragen bearbeitet werden dürfen oder nur bestimmte Fragetypen. Wenn Sie bestimmte Fragetypen auswählen, wird ein Popup zur Fragenauswahl angezeigt; 3) Unterstützt Alles auswählen / Auswahl umkehren. Hinweise: Die Bearbeitungsfunktion kann nur aktiviert werden, wenn der प्रश्नbogen einen Fragetyp für Mobilnummer oder E-Mail enthält, und Sie sollten außerdem den Verbrauch von SMS-Guthaben beachten.

Technisches Prinzip: Der Gültigkeitszeitraum steuert den Zeitraum für Abfrage- und Änderungsberechtigungen und trägt so zur Datensicherheit bei. Schritte: 1) Legen Sie auf der Einstellungsseite für externe Abfragen den zulässigen Abfragezeitraum fest; 2) Wenn ein Zeitraum festgelegt ist, müssen Benutzer den Vorgang innerhalb des Gültigkeitszeitraums abschließen. Hinweise: Die Funktion für den Gültigkeitszeitraum befindet sich noch in der Entwicklung; bitte achten Sie nach dem Festlegen auf ihre tatsächliche Wirkung.

Technisches Prinzip: Auf der Login-Seite können Sie den Titel und den Hinweistext anpassen, um die Benutzerführung zu verbessern. Schritte: 1) Legen Sie den Titel und den Hinweistext auf der linken Seite der Einstellungsseite für externe Abfragen fest; rechts sehen Sie eine Echtzeitvorschau; 2) Sie müssen nicht speichern, da sich die Vorschau in Echtzeit aktualisiert. Hinweise: Wenn kein Fragetitel festgelegt ist, zeigt die Vorschauseite den Fragetext als **** an. Stellen Sie daher sicher, dass die Formulierung dem tatsächlichen Szenario entspricht.

Technisches Prinzip: Unterstützt Szenarien, in denen ein einzelner Nutzer mehrere Antworten hat, wodurch die Verwaltung historischer Daten erleichtert wird. Schritte: 1) Nach der Anmeldung können Sie auf der Antwort-Detailseite im Popup-Fenster zur vorherigen/nächsten Antwort wechseln; 2) Wenn Sie Bearbeitungsberechtigungen haben, können Sie sie direkt ändern. Hinweise: Stellen Sie sicher, dass die Umschaltlogik klar ist, um Datenverwirrung durch versehentliche Aktionen zu vermeiden.

Erklärung des technischen Prinzips: Zu den häufigen Fehlern gehören, dass der Eintrag nicht angezeigt wird, die Verifizierung fehlschlägt und API-Fehler auftreten. Schritte: 1) Prüfen, ob der Fragebogen einen Fragetyp für Mobilnummer/E-Mail enthält; 2) Bestätigen, dass genügend SMS-Guthaben vorhanden ist; 3) Überprüfen Sie die API-Parameter und den Schlüssel; 4) Prüfen Sie die Systemprotokolle, um das Problem zu lokalisieren. Hinweise: Tritt eine Funktionsstörung auf, prüfen Sie zunächst die Konfiguration und die Datenbedingungen und wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support.

Technisches Prinzip: Die externe Abfragefunktion ist durch Regeln wie Fragetyp, Verifizierungsmethode und Gültigkeitsdauer eingeschränkt. Schritte: 1) Als Abfragebedingungen werden nur Fragen vom Texttyp unterstützt; 2) Die Änderungsfunktion erfordert einen Frage-Typ für Mobiltelefonnummer/E-Mail